CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Chính sách này áp dụng cho mọi giao dịch đặt tour, dịch vụ du lịch của Quý khách với Công ty TNHH TM DV Du Lịch Mai Sương qua website dulichmaisuong.vn hoặc qua các kênh liên hệ trực tiếp (điện thoại, Facebook, tại văn phòng).
1. Hình thức thanh toán được chấp nhận
- Tiền mặt tại văn phòng công ty
- Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản do Mai Sương cung cấp khi xác nhận đặt tour
- Ví điện tử/chuyển khoản qua ứng dụng ngân hàng (Mobile Banking, Internet Banking)
Mai Sương sẽ gửi thông tin thanh toán cụ thể (số tài khoản, nội dung chuyển khoản) qua điện thoại/email/Zalo sau khi khách hàng xác nhận đăng ký tour. Website hiện không tích hợp cổng thanh toán trực tuyến tự động; mọi giao dịch được xác nhận thủ công bởi nhân viên tư vấn.
2. Quy trình thanh toán
- Khách hàng đăng ký tour qua website, điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng
- Nhân viên tư vấn xác nhận thông tin tour, giá tour và gửi thông tin thanh toán
- Khách hàng đặt cọc tối thiểu 30-50% giá trị tour (tùy loại tour) để giữ chỗ; số tiền cọc cụ thể được thông báo tại thời điểm xác nhận
- Khách hàng thanh toán đủ 100% giá trị tour chậm nhất 03-07 ngày trước ngày khởi hành (tùy loại tour, được thông báo cụ thể khi đặt)
- Mai Sương gửi phiếu thu/hóa đơn xác nhận sau khi nhận được thanh toán
3. Hóa đơn
Mai Sương xuất hóa đơn giá trị gia tăng (nếu khách hàng có yêu cầu) theo thông tin do khách hàng cung cấp. Quý khách vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (nếu cần) tại thời điểm đặt cọc.
4. Lưu ý về an toàn thanh toán
Mai Sương không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP ngân hàng qua điện thoại/tin nhắn. Quý khách chỉ nên chuyển khoản vào tài khoản chính thức mang tên Công ty TNHH TM DV Du Lịch Mai Sương do nhân viên tư vấn cung cấp, và nên xác minh lại qua số hotline 0909 451 588 nếu có nghi ngờ.
